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イベント受付・レジ担当・窓口係などを1名から2名に増やすだけで客の待ち時間は劇的に短縮できる - GIGAZINE
顧客がサービスを受けるために行列に並ぶような場面を、数理モデルを用いて解析することを目的とした理論が「待ち行列理論」です。この待ち行列理論は実際に人が並ぶ窓口やレジなどだけでなく、クライアントとサーバ ...
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